QAVE — справка

Тема

Пользователи ​

Для кого: ВладелецАдминистратор

Для чего ​

Здесь заводят сотрудников и решают, кто может войти в систему и что ему доступно. Пользователь — это учётная запись с ФИО, e-mail и контактами. Доступ к данным задаёт назначение роли.

Открывается через Администрирование → Пользователи.

Список пользователей: поиск, фильтры «Все статусы», «Все роли», «Все области», колонки «Контакты», «Роли», «Область действия», «Статус»
Список пользователей: поиск, фильтры «Все статусы», «Все роли», «Все области», колонки «Контакты», «Роли», «Область действия», «Статус»

Как сделать ​

Как создать пользователя ​

0 из 4
  1. Нажмите «Добавить пользователя».
  2. Заполните «ФИО», «Email» и «Телефон». Поля «Telegram» и «WhatsApp» необязательны.
  3. В поле «Страна» выберите страну. Она определяет организацию сотрудника в службе входа, поэтому без неё сохранить нельзя.
  4. Нажмите «Сохранить». Система создаст учётную запись и отправит сотруднику два письма: со ссылкой для установки пароля и приветственное.
  5. Выдайте сотруднику роль (см. ниже). Пока роли нет, в таблице стоит «Без роли».

Если письмо не ушло, система предупредит: «Пользователь создан, но письмо со ссылкой на пароль отправить не удалось». Выберите в строке «Отправить приглашение повторно».

Как выдать роль или сменить подразделение ​

Отдельного поля «подразделение» у пользователя нет. Подразделение, страна или вся компания задаются областью действия роли.

  1. В строке пользователя выберите «Назначить роль». Действие доступно только для активных пользователей.
  2. В диалоге сверху показаны «Текущие назначения». Форма заполнена последним из них; чтобы изменить другое, нажмите на него в списке.
  3. Выберите «Роль» и «Область действия»: «Вся компания», «Страна», «Юридическое лицо», «Бизнес-подразделение», «Площадка» или «Регион». Для всех, кроме «Вся компания», выберите ещё «Объект области».
  4. Нажмите «Назначить».

Чтобы перевести сотрудника в другое подразделение, откройте его назначение и поменяйте объект области (или тип области). Сохранение заменяет выбранное назначение: старое снимается, новое выдаётся. Остальные назначения не затрагиваются. Если замена не удалась, прежнее назначение сохраняется.

Чтобы дать вторую роль, нажмите «Добавить ещё роль» и заполните форму. Одна и та же роль в той же области второй раз не назначается: «У пользователя уже есть эта роль в этой области действия».

Диалог «Назначить роль»: поля «Выберите роль» и «Область действия» (для области «Вся компания» объект области не нужен)
Диалог «Назначить роль»: поля «Выберите роль» и «Область действия» (для области «Вся компания» объект области не нужен)

Как заблокировать и разблокировать пользователя ​

  1. В строке выберите «Деактивировать» и подтвердите. Статус станет «Деактивирован», сотрудник теряет доступ к системе.
  2. Чтобы вернуть доступ, выберите «Активировать».

Несколько сотрудников сразу: отметьте их флажками и нажмите «Деактивировать» в панели внизу («Выбрано: N»). Недоступные вам пользователи будут пропущены.

Как изменить данные пользователя ​

Выберите «Редактировать»: можно изменить ФИО, email, телефон, Telegram и WhatsApp. Страну после создания изменить нельзя.

Как найти пользователя ​

Поиск — по имени или email. Фильтры: «Все статусы», «Все роли» (можно выбрать несколько). Владелец видит ещё колонку «Область действия» и фильтры «Все области» и «Все объекты»: так удобно проверить, кто имеет доступ к конкретному подразделению. Если выбран и тип области, и роль, совпадение ищется в одном назначении.

Особенности ​

  • Деактивация не удаляет. Запись и история действий пользователя сохраняются. Сотрудник не может войти, пока вы не нажмёте «Активировать».
  • Нельзя управлять теми, кто «шире» вас. Если у пользователя есть назначение за пределами вашей области (например, «Вся компания» или другая страна), его действия в строке отключены: вы его видите, но не меняете. Выдать область шире своей тоже нельзя, в том числе себе. Администратор с областью «Вся компания» не ограничен.
  • Какие пользователи видны. Вы видите пользователей своей страны, а также тех, кому страна ещё не назначена. Пользователь, у которого все назначения относятся к чужим подразделениям, скрыт.
  • Роль нельзя «снять» отдельной кнопкой. Роль меняется заменой назначения. Деактивируйте пользователя, если доступ нужен закрыть полностью.
  • Список запоминается на время сеанса: поиск, фильтры, размер страницы (20, 50 или 100) и страница.
  • Колонка «Область действия» видна только владельцу.

Частые вопросы ​

Сотрудник не получил письмо. Проверьте email, затем выберите «Отправить приглашение повторно». Ссылка для пароля действует 7 дней.

Кнопки в строке серые. Либо пользователь деактивирован (роль и приглашение недоступны), либо его доступ шире вашего.

Сотрудник не видит нужный раздел. Откройте его роль в Роли и права: раздел появляется в меню при праве на чтение.

Как временно закрыть доступ? Деактивируйте пользователя, потом активируйте.

Связанные статьи ​