QAVE — справка

Тема

Обмен с 1С ​

Для кого: ВладелецАдминистратор

Для чего ​

Данные из 1С (товары, клиенты, договоры, накладные, взаиморасчёты) попадают в систему не вручную: 1С сама присылает файлы по стандартному протоколу обмена CommerceML, а система их разбирает. Этот раздел — журнал присланных файлов. Здесь видно, что пришло, как прошёл импорт, какие строки отклонены, и можно запустить импорт повторно.

Открывается через Администрирование → Обмен и импорт данных (вкладка «Обмен с 1С»). Что именно приходит и в каком порядке — в статье Данные из 1С.

Журнал выгрузок от 1С: поиск, фильтры, кнопка «Проверить файл», колонки даты, типа обмена, подразделения, файла, размера, статуса и ошибки
Журнал выгрузок от 1С: поиск, фильтры, кнопка «Проверить файл», колонки даты, типа обмена, подразделения, файла, размера, статуса и ошибки

Как сделать ​

Как подключить подразделение к 1С ​

0 из 5
  1. В разделе Организация откройте меню подразделения и выберите «Сгенерировать адрес обмена 1С».
  2. Скопируйте адрес кнопкой «Скопировать» и передайте его администратору 1С. Адрес однозначно определяет подразделение, в которое попадут данные.
  3. Если адрес сгенерирован заново, старый перестаёт работать немедленно. Сообщите новый администратору 1С.

Как проверить, что файл пришёл ​

  1. Откройте вкладку «Обмен с 1С». Новые файлы идут первыми.
  2. Найдите файл по имени («Поиск по имени файла…») или отфильтруйте по статусу и подразделению. В «Ещё фильтры» есть «Тип обмена», «Дата с» и «Дата по».
  3. Над таблицей и в сводке страницы видно, был ли недавно сбой: «За сутки файлов 1С с ошибкой: N» и кнопка «Открыть».

Как прочитать отчёт об импорте ​

  1. Нажмите на имя файла (или значок глаза в строке): откроется карточка выгрузки.
  2. Блок «Состояние импорта» показывает, где находится разбор файла.

Файл принят и ждёт своей очереди. Импорты выполняются по одному, чтобы не конфликтовать.

  1. Блок «Результат импорта» показывает итог и четыре числа: «Создано», «Обновлено», «Пропущено / без изменений», «Отклонено». Итог — «Завершено без ошибок» или «Завершено с ошибками».
  2. Таблица «По справочникам» раскладывает числа по видам данных: «Клиенты», «Поставщики», «Договоры», «Юридические лица», «Накладные», «Взаиморасчёты», «Прочее».
  3. В таблице отклонённых строк указаны «Строка» и «Ошибка»: это причина, по которой запись не загрузилась. Ниже — «Пропущенные строки» и блок «Замечания к принятым строкам: N»: запись принята, но есть что проверить.

Как повторить импорт ​

  1. Исправьте причину (например, сначала загрузите организации, потом договоры).
  2. В списке нажмите значок «Импортировать» в строке или кнопку «Импортировать» в карточке. Повторный импорт того же файла не создаёт дублей.
  3. Если у файла не указано подразделение, система попросит выбрать его: «Выберите бизнес-подразделение».
  4. Когда 1С пришлёт исправленный файл, достаточно ничего не делать: он разберётся автоматически.

Как скачать файл ​

В карточке выгрузки нажмите «Скачать». Кнопка есть, пока файл хранится.

Статусы файла ​

В колонке «Статус» отражён приём файла, а не результат импорта:

Промежуточный статус. В текущей версии система его не присваивает, но он есть в фильтре.

Особенности ​

  • Файлы хранятся недолго. Файл, заменённый более новым с тем же именем, и файлы старше срока хранения (по умолчанию 3 дня, задаётся настройкой сервера) удаляются автоматически. В карточке тогда написано: «Файл удалён автоматически …». Запись остаётся, но скачать файл и запустить импорт нельзя: 1С должна прислать его заново.
  • Место на диске. Над таблицей показано «Свободно на диске сервера: N%». Если места мало, появляется предупреждение: когда оно закончится, сервер перестанет принимать файлы от 1С. Сообщите об этом технической поддержке.
  • Выключенная 1С. Если на вкладке «Интеграции» 1С выключена (или источник этого вида данных — не 1С), файлы принимаются, но не применяются. В карточке будет пояснение.
  • Битый файл. Файл с повреждённой структурой отклоняется целиком, без частичного применения.
  • Построчная обработка. Ошибка в одной записи не останавливает остальные: такая запись попадает в «Отклонено».
  • Ничего не удаляется. Товары, клиенты, договоры, которых нет в новом файле, остаются как были. Пустое значение в файле не стирает заполненное в QAVE.
  • Права. Просмотр журнала — право «Обмен с 1С» на чтение, импорт и проверка файла — на изменение. По умолчанию они у владельца и администратора.

Частые вопросы ​

Файл «Загружен», но данных нет. Откройте карточку: смотрите «Состояние импорта» и «Результат импорта». Возможно, импорт ещё в очереди или файл отложен из-за выключенной 1С.

Договоры отклонены с причиной «Организация не найдена» или «Контрагент не найден». Договоры загрузили раньше организаций и контрагентов. Загрузите их, затем повторите импорт договоров.

Накладные отклонены: «Товар не найден». Сначала должен быть загружен каталог. См. порядок в статье Данные из 1С.

Импорт прерван. Если сервер перезапускали во время импорта, статус станет «Ошибка» с подсказкой запустить импорт заново кнопкой «Импортировать».

Связанные статьи ​