Тема
Ассортимент
Для кого: Менеджер по продажамДиректор по продажамВладелецМаркетолог (просмотр)
Для чего
«Ассортимент» — это то, что подразделение продаёт, в одной таблице: есть ли товар на складе, по какой оптовой цене, сколько продано за последние 30 дней и растёт ли спрос. Менеджер использует его, чтобы быстро ответить клиенту «есть ли и почём», а руководитель — чтобы увидеть хиты продаж и товары, которые сдают позиции.
Открывается через CRM → Продажи → Ассортимент. Сами карточки товаров (описание, единицы, рецептура) ведутся в общем справочнике, ссылка на него — в правом верхнем углу страницы: «Открыть общий справочник товаров».
Как сделать
Как проверить, есть ли товар
- Откройте Ассортимент и выберите подразделение, если их несколько.
- Введите название в строку поиска. Над таблицей переключатель «Все», «В наличии», «Нет в наличии» с числом товаров в каждом.
- В таблице смотрите колонки «На складе» (физический остаток) и «Статус»: «В наличии» или «Нет в наличии». Статус зависит от того, есть ли доступное количество, то есть остаток за вычетом резервов под заказы.
Как найти товары нужной категории
- В выпадающем списке рядом с поиском выберите категорию. Пункт по умолчанию — «Все категории».
- Категории: «Жареный кофе», «Молотый кофе», «Зерновой кофе», «Чай», «Сироп», «Стаканы», «Крышки», «Сахар, шоколад, какао, сливки», «Чистящие средства», «Посуда», «Химия», «Прочее».
- Чтобы сбросить, выберите «Все категории» или нажмите «Сбросить» в сообщении «Ничего не найдено».
Как назначить или поменять категорию
- В колонке «Категория» нажмите на название категории (при наведении появляется карандаш). Если категория не задана, написано «Категория не задана».
- Выберите значение из списка. Сохранение происходит сразу. Крестик в списке снимает категорию.
Как увидеть хиты продаж и падающие позиции
В колонке «Тренд» метка «Хит продаж» стоит у товара с самым большим объёмом продаж за последние 30 дней; «Снижение продаж» — у товаров, которые за эти 30 дней продались хуже, чем в предыдущие. Сводка «Хиты продаж: N» показана рядом с переключателем наличия. Колонка появляется, только если у кого-то из товаров на странице есть метка.
Как отсортировать и настроить таблицу
Нажмите на заголовок («Название», «На складе», «Оптовая цена», «Объём продаж, 30 дней», «Статус») для сортировки. Значок настроек у таблицы скрывает столбцы и меняет плотность. На телефоне вместо таблицы показаны карточки.
Особенности
- Данные по подразделениям. В таблице только товары выбранного подразделения; поиск, категория и фильтр наличия запоминаются на сеанс для каждого подразделения.
- Права. Таблицу читают менеджер по продажам, директор по продажам, владелец и маркетолог. Менять категорию — директор по продажам и владелец (право на изменение ассортимента). У остальных названия категорий не нажимаются.
- Оптовая цена берётся из прайс-листа подразделения. Если цены нет или у вашей роли нет доступа к ценам, в колонке «—». Подробнее — Прайс-лист и условия.
- Объём продаж считается по заказам подразделения за 30 дней в единице товара (рядом написано «кг», «шт.» и т. д.). Разные единицы между собой не сравниваются.
- Остаток приходит со склада. «На складе» — физический остаток; «Статус» учитывает ещё и резервы под заказы.
- Категория нужна для сегментации и отчётов и не влияет на цену.
Частые вопросы
Товар есть на складе, а статус «Нет в наличии». Весь остаток зарезервирован под подтверждённые заказы: свободного количества нет. Статус смотрит на доступное, а не на физическое количество.
Почему у товара нет цены? В прайс-лист ещё не добавлена цена, либо её не загрузили из 1С.
Где добавить новый товар? В общем справочнике товаров (ссылка вверху страницы). Здесь товары только просматриваются и получают категорию.
Почему нет метки «Хит продаж»? Метка появляется, когда за 30 дней были продажи; она стоит только у самого продаваемого товара.